Új korszakot indított a VKSZ Zrt.
Városüzemeltetés applikációkkal, korszerű megoldásokkal
Az elmúlt egy évben több fontos változáson is átesett a Veszprémi Közszolgáltató Zrt. A társaság új néven folytatja munkáját, megújult a honlapja, elindult a távhőapplikáció, és új digitális hibabejelentő rendszert is bevezettek. Közben az aszály, a nyári rendezvények után maradó hatalmas mennyiségű hulladék, valamint az illegális hulladéklerakás is komoly feladatot adott a VKSZ-nek.
Az elmúlt egy évben számos változást vezetett be a VKSZ Zrt. – erről beszélgettünk Salga Balázzsal, a társaság vezérigazgatójával. Az egyik első fontos lépés a névváltoztatás volt, hiszen a korábbi elnevezés helyett ma már Veszprémi Közszolgáltató Zrt. néven működik a társaság. A névváltás célja az volt, hogy jobban tükrözze a vállalat sokrétű tevékenységét.
Megújult a társaság honlapja is, amelyet elsősorban ügyfélközpontú szempontok szerint alakítottak át. A cél az volt, hogy aki problémát szeretne jelezni, vagy kapcsolatba szeretne lépni a VKSZ-szel, az minél gyorsabban megtalálja a számára szükséges információkat.
Telefonról is intézhető a távhő a VKSZ-nél
Az egyik fontos újítás a távhő-applikáció elindítása volt. A VKSZ mintegy nyolcezer veszprémi lakás számára biztosít távhőszolgáltatást, ezért olyan kényelmi megoldást szerettek volna kialakítani, amely megkönnyíti a mindennapi ügyintézést. Az alkalmazás segítségével a távhővel kapcsolatos ügyek egy része már telefonról is intézhető. Salga Balázs szerint az applikáció egyszerűen használható, ezért arra biztatják a fogyasztókat, hogy töltsék le és vegyék igénybe.
A városi intézmények üzemeltetésében is történt digitális fejlesztés. A korábbi hibabejelentő rendszert egy telefonos alkalmazás váltotta fel, amelyet
- az óvodák,
- bölcsődék,
- orvosi rendelők és
- más önkormányzati intézmények vezetői használhatnak.
A problémákhoz akár fényképet is lehet csatolni, így a VKSZ munkatársai pontosabb képet kaphatnak a javítandó hibákról.
Az aszály komoly próba elé állította a városüzemeltetést
Az elmúlt időszak egyik legnagyobb kihívását az idei szárazság jelentette. A VKSZ munkatársai folyamatosan locsolták a városi növényeket, és az aszályos időszakban olyan vízforrásokat is bevontak, amelyek emberi fogyasztásra nem alkalmasak a magasabb nitráttartalom miatt, a növények öntözésére azonban megfelelőek.
A füves területek locsolását ugyanakkor az ivóvíz-felhasználás csökkentése érdekében leállították. Ennek következtében több frekventált belvárosi gyepfelület is kiszáradt. A pontos károkat ősszel mérik fel, ezt követően derülhet ki, mennyi növényt és füves területet kell pótolni.
A fiatal fák megóvására önkéntes locsolóprogramot is indítottak. Ennek keretében a lakosság is segíthetett az egy és öt év közötti fák öntözésében. A kezdeményezés azért is fontos, mert a fiatal növényeknél a megfelelő vízellátás elengedhetetlen a gyökérzet fejlődéséhez.
Több tonna hulladék marad egy-egy fesztivál után
A nyári rendezvények szintén jelentős többletmunkát adnak a köztisztasági dolgozóknak. Az utcazene fesztivál néhány napja alatt például mintegy öt tonna hulladék gyűlt össze a városban. A rendezvények idején a szervezők helyeznek ki hulladékgyűjtő edényeket, amiket a VKSZ munkatársai ürítenek. A nagy tömeg és a fesztiváli hangulat azonban sokszor azt eredményezi, hogy a hulladék nem minden esetben a kukákban köt ki.
A Kossuth utcán a rendezvények után az olajfoltok eltávolítása is rendszeres feladat. A VKSZ gépekkel, súrolással és tisztítószerekkel takarítja a burkolatot. Salga Balázs szerint a rendezvények okozta pluszmunka ellenére ezekre szükség van, hiszen pezsgést és életet visznek Veszprém mindennapjaiba.
Az illegális hulladéklerakás továbbra is gond
A városüzemeltetés egyik visszatérő problémája az illegálisan elhelyezett hulladék. Bútorok, lomok és egyéb hulladékok kerülnek időről időre önkormányzati területekre, amelyeket a VKSZ-nek kell elszállítania.
Az igazgató arra hívta fel a figyelmet, hogy a lakosság több helyen is ingyenesen szabadulhat meg bizonyos hulladéktípusoktól, ezért nem érdemes azokat közterületen elhelyezni. A bejelentések feldolgozása és a feladatok ütemezése után a VKSZ általában néhány napon belül elvégzi a saját hatáskörébe tartozó takarítást.
A társaság köztisztasági feladatait jelenleg mintegy 22 munkatárs és négy gépkezelő végzi, ami a város méretéhez képest nem számít nagy létszámnak.
A játszóterekre és a parkolókra is figyelnek
A VKSZ feladatai között nemcsak az utcák takarítása szerepel. A társaság üzemelteti a játszótereket, sportpályákat és több városi zöldfelületet is. A játszóeszközök rendszeres ellenőrzését és a szükséges tanúsításokat elvégzik, Salga Balázs szerint a veszprémi játszóterek megfelelő állapotban vannak.
A parkolás szintén a társaság feladatkörei közé tartozik. Az igazgató elmondta, hogy a parkolóőrök gyakran kerülnek konfliktusba azokkal, akiket szabálytalan parkolás vagy a parkolási díj meg nem fizetése miatt megbírságolnak. Hangsúlyozta, hogy a szabályokat nem a parkolóőrök hozzák, hanem azok betartását ellenőrzik.
Egyelőre a működés fenntartása a legfontosabb
A következő időszakban nagyobb fejlesztések helyett elsősorban a biztonságos és folyamatos működés fenntartása lehet a cél. A társaság az elmúlt évben jelentős pénzügyi eredményt ért el azzal, hogy a korábbi, mintegy 700 millió forintos mínuszt lényegében nullára csökkentette.
Salga Balázs szerint azonban egy közszolgáltató működésének éppen az a lényege, hogy akkor is biztosítani kell az alapvető feladatokat, amikor nehezebb időszak következik. Takarítani kell az utcákat, gondozni a zöldfelületeket, működtetni a játszótereket és az intézményeket – vagyis a város mindennapi életének akkor is működnie kell, ha közben a háttérben egyre több kihívással kell megküzdeni.
Forrás: Napló
Kép: Fülöp Ildikó